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其他資訊

　　感情裡沒有對與不對，只有愛與不愛；
　　生活中沒有停不了的爭吵，只有放不下的自我。

　　婚姻是愛情的修煉場，每對夫婦總會遇見的矛盾，如夫妻與姻親之間的衝突、性事不協調、婚外情、管教上的分歧等，錯綜複雜的問題，叫人難以相愛相守一輩子！

　　王愛玲博士為資深婚姻及家庭治療師，擁有超過三十年臨床經驗，透過分享六個守護婚姻的故事，將其中的疑難雜症逐一抽絲剝繭，化解夫妻的相處盲點，道出維繫夫妻關係的智慧。

本書特色

　　．作者為資深婚姻及家庭治療師，對於婚姻輔導有豐富臨床經驗。
　　．香港社會壓力大，人們不擅於表達真實的情緒及情感的交流，名存實亡的婚姻很多，本書教夫妻重拾愛的初心。

名人推薦

　　王博士在家庭治療的經驗極為豐富。她以流暢精簡的文筆道出自己以其專業及體貼的角度去讓接受輔導的夫婦發現問題所在，為夫婦創造深層連結及更新互動模式，促使他們重燃希望。這本心血結晶是專業婚姻輔導員的極佳參考書。──香港明愛全人發展培訓中心項目策劃總監　甄明玉

　　讀此書猶如看《深夜食堂》的廚師煮手製绢豆腐，以白描清心的文字;讓你明白婚姻關係的錯綜複雜，體驗夫婦發生衝突時的箇中滋味，以及領悟如何與伴侶及姻親相處的智慧。──香港中文大學社會工作學系專業應用副教授　梁玉麒
　
　　記得當年和王博士一起跟李維榕教授學習家庭治療時，李教授常說做夫妻的治療是最「Messy」的，糾纏不清，往往因很多細小的不滿心存怨恨十多二十年。本書正正清楚活現了夫妻之間的恩怨情仇。在閱讀王博士清晰生動地描繪每一對夫妻的交往，對話，感情起伏，一方面讚歎王博士可以把夫妻之間的關係細緻刻劃，又能讓我清楚看到她作為治療師的思路和手法。同時每一段夫妻之間的交手，都是那麼似曾相識，自己也或多或少說過或聽過相類似的說話，既是提醒，也是反省！希望下次和妻子有爭吵時，她不會說：「還說你是做家庭治療的！」──家庭醫學專科醫生及新城電台＜我的事務所＞節目嘉賓主持　朱偉星

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  作者： 王愛玲    新功能介紹
• 出版社：天窗出版社有限公司    新功能介紹
• 出版日期：2015/11/06
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲台大的腳踏車太多，已經造成排擠效應。（圖／記者季相儒攝） 記者盧映慈／台北報導 公館捷運站出來的腳踏車位是最熱門的地區，但學生常常面臨找不到車位的窘境，台大學生19日晚間在校長候選人座談會上提問，「新任校長如何解決這個問題？」結果清大前校長吳誠文語出驚人的表示，「台大要瘦身！問題出在人太多，至少要減到3萬人」，引起一片議論。 除了腳踏車位不足，宿舍床位太少也是學生抗議的一點，學生會表示「因為擴張外籍生招生，比較高級的太子學舍都先給外籍生，本地生只能抽床位不夠、又老又舊的原宿舍」；而腳踏車位上有許多廢棄的腳踏車，阻擋了其他人停車的權益，讓上學變得很麻煩，「光找一個停車位，就花掉一大半時間了。」 ▲吳誠文認為，台大真正的問題是人太多。（圖／記者盧映慈攝，下同） 吳誠文則語出驚人的表示，台大是全台灣最大的大學，有3萬4千多名學生，無論是腳踏車位還是宿舍床位的問題，都是人太多，「要瘦身，我在過去30年來，不斷進行外科手術的學習，像這種情況就是要開刀減脂，至少要到3萬人，上任之後就開始減招」；對比台大近幾年的擴張招生、與清大搶學生的政策，這位清大前校長的建議，讓台上包括張慶瑞、吳瑞北、陳銘憲等在台大擔任過行政職的教授，臉上一陣尷尬。 現任台大副校長張慶瑞認為，腳踏車位雖然被許多廢棄車占據、也承認現在回收的人力不足，但「有的同學停一個月，把它清掉之後又來抱怨，我們怎麼證明是無主車？」也許可以規劃一個區塊，規定晚上12點後還停放就全數丟棄，「至少早上上學有地方停」，至於延遲動工的4000床位，預計規劃成「大一生活館」，用學院的方式讓環境更好。 ▲不少候選人認為，腳踏車可以改用公用、智能化管理來控制。 電機系教授吳瑞北則認為，「行人才是馬路上最重要的」，腳踏車也要禮讓，他自己就每天走路上課，沒有特別必要的學生可以考慮適度減少腳踏車的使用；至於宿舍問題，「我當系主任的時候，任上就蓋好一座大樓，當了校長一樣會用這種效率來處理問題。」但前國發會主委管中閔則認為，無論蓋得多快，都是「緩不濟急」，還要先募款，真的太麻煩。 電機資訊學院長陳銘憲則說，宿舍他不知道現在是什麼問題，因為興建宿舍「貸款是非常容易的，據我所知，台大的地也不是問題，都已經找好了」，上任馬上就可以動工；腳踏車問題則是希望用智能管理來解決，也同時獲得中研院副院長周美吟的同意，並表示「一天24小時，腳踏車使用才多久，這麼低的話不如用公用腳踏車的方式。」 歷史系教授陳弱水表示，目前是想規劃書院宿舍，但「台大有55%是雙北人，這樣可能會排擠到他們參與其他人的生活」，所以還要再想想如何設計；腳踏車的部分，覺得公用腳踏車很不錯，或改用增加交通車的方式解決學生通勤的問題。中研院研究員王汎森則說，或許可以考慮在校園內直接增設Ubike點，「那些廢棄車可是有商機的，以前我的香港同學就專門修好拿去賣」，也是一個方向。

▲邱男選擇原諒妻子，未料小王反而變本加厲，多次上門找麻煩。（示意圖／記者周宸亘攝） 社會中心／綜合報導 新竹一名開計程車的劉姓運將，5年前勾搭同行邱男的妻子，與對方偷腥。姦情曝光後，邱姓人夫原諒妻子，亟欲挽留，但妻子仍舊拋家棄子、選擇離婚。豈料劉男成功贏得人妻芳心後，更加囂張，不僅排班時多次找邱男麻煩，還經常出言恥笑，氣得邱男直接開車將他的腿撞斷。 劉男2012年橫刀奪愛後，曾囂張寄簡訊恐嚇邱姓人夫，被判刑3個月。但他不僅未記取教訓，之後還變本加厲，在排班時故意擋住邱男車輛，不讓他出班或載小孩上課，還經常出言恥笑對方。邱男不斷隱忍，但直到2015年間終於爆發，拿油漆潑劉男車子，還開車將對方腿撞斷，拿鋁棒猛毆頭部，被依損毀及傷害罪判刑6個月及拘役30天。 判決書指出，斷腿的劉男認為自己工作能力減損、身心痛苦，提出民事告訴，要求邱男及雇用邱男的台灣大車隊，應共同賠償80多萬元看護費用、1萬多就醫交通費、5萬多汽車修理費、146萬工作損失、105萬精神撫慰金，總計350萬元。 ▲劉男曾多次透過簡訊、社群軟體等方式騷擾、挑釁邱男。（圖／達志／示意圖） 對此，邱男向法官表示，願意賠償對方醫療費，精神撫慰金由法院審理，但其他費用的請求均無相關單據證明。台灣大車隊則說，邱男的車輛雖然有「台灣大車隊」字樣，但車隊與邱並無雇傭關係，只是遵照法規，讓乘客易於辨識邱男的派遣是由台灣大車隊處理，更何況2人衝突屬私人恩怨，與公務無關，要求免賠。 法官今年10月審理時認為，劉男提出醫療費用確實於法有據，但精神撫慰部分，原先劉男橫刀奪愛後已被邱男原諒，卻仍多次以言語、網路社群軟體等不當行為騷擾，才引發其不滿情緒，導致傷害案，因此可歸責程度相對一般無故傷人低，認為劉男索賠105萬過高，應以2萬較為合理。 至於看護費部分，邱男應賠13萬2千元，各項費用加總，總計應賠劉男25萬3千餘元。另外，由於2人屬私人恩怨，與台灣大車隊無關，所以判車隊免賠。 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETNEWS新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

 深入Apple直營門市：一生中一定要體驗一次的蘋果經驗

　　暢銷書《大家來看賈伯斯》《揭密：透視賈伯斯驚奇的創新秘訣》作者最新力作

　　蘋果直營店每平方英呎面積的獲利都高於其他零售商，然而，蘋果的成功以及顧客強烈的忠誠度並非單靠「棒到不行」的產品，還要有資訊充足、被充分授權、動機強烈的人達成了無與倫比的顧客體驗。在本書中，國際暢銷作家Carmine Gallo詳述這套顧客服務背後的原則與作法，也告訴你，落實這套高標準服務可以讓你的品牌獲得非凡的成果。

　　作者採訪了對蘋果有研究的多位專業人士，花了幾百個小時觀察蘋果直營店第一線運作情況，也得知蘋果的願景和理念。從這些分析與觀察，他替蘋果這套顧客服務模型找出三個重點：

　　●激勵內部的顧客：透過員工訓練、支持、溝通，可以打造出一個「意見回饋圈」，改善各個部分的顧客服務。

　　●服務外部的顧客：透過魅力無法擋的品牌故事以及投入盡職的銷售人員，體現蘋果服務的精髓。

　　●架設好你的舞臺：創造一個「浸淫式」的零售環境，讓消費者可以看、觸摸、了解產品。

作者簡介

卡曼．蓋洛（Carmine Gallo）

　　著名溝通大師，顧客遍及全世界各大知名品牌。曾接受CNBC、NBC、CBS、Forbes.com、《紐約時報》（New York Times）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）等媒體的專訪。

　　共事對象包括各大企業高層，英特爾、雪佛龍（Chevron）、惠普、可口可樂、輝瑞大藥廠等等。此外，他也在Forbes.com固定撰寫專欄「我的溝通訓練」，著有多本國際暢銷與得獎書，2009年出版《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》，被蘋果迷譽為經典之作，全球掀起賈伯斯簡報熱潮，更高居台灣各大書店暢銷排行榜。

　　其餘暢銷著作包括《揭密：透視賈伯斯驚奇的創新秘訣》、《他打卡，你賺錢》。

　　蓋洛目前與家人住在舊金山灣區（San Francisco Bay Area）。想知道更多訊息，請上作者的個人網站www.carminegallo.com查詢。

譯者簡介

林錦慧

　　政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏，就照我的方式來》、《來，攻頂，我們一起》、《他打卡，你賺錢》，合譯《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。

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